21年装修入住到现在大概五年过去，和大家分享一下米家智能家居故障情况。（当初为了全部米家，有一些小米没有只能买了生态链或者接入米家的设备）
硬件故障情况：按时间线大致排列
① 米家空调（鎏金版）：安装好还没入住发现漏水。报修之后说是排水管破裂，可能是运输或者安装挤压，更换过后至今没问题。
② 小米电视6 65寸：半年，22过完年回来突然发现冒烟然后无法开机，报修之后换新，但是换新的无法绑定米家，登录了账号不同步米家app内，最后小米电视技术售后介入发现是主板mac地址和整机不匹配（这个就很迷惑，这个以旧换新估计也是专门的退货重新安装的）。更换主板后正常使用至今。
③ 米家浴霸：使用一年半之后灯光闪烁，保修换新。
④ 米家恒温电水壶Pro：两年多，温控传感器故障，超过保修期，寄修说没有配件又给我寄回来了，最后网上搜有人也有类似故障，自己淘宝28买了个自己拆开换上使用至今。这个就有点恼人，才两年多就说没有维修配件。
⑤ 易来厨房面板灯：三年，过保了只能自己换个新的。
⑥ 云米热水器JSQ25-VGW137：云米我是装修好加各种智能家居群才发现一句话：云米一生黑。确实如此，当初安装就被坑，500多燃气热水器安装费花了我400多，主要是说排气管问题加长什么的，最后发现云米详情页有写安装费最高不超过好像2/300吧，后面我问客服客服也不管了。言归正传，云米这个热水器漏水，报修之后说冻裂了水箱需要拆下来维修，维修费4/500（比新买一个还贵还麻烦）。我不认同售后说冻裂和水箱不保修（室内都没有上冻过，6年质保不包括水箱），12315投诉之后说没有配件换了个新的云米蓝调2，也是500多便宜货。云米是不投诉不行。
⑦ 易来客厅灯（非智能款，当初买错了安装完成才发现）：将近5年，无质保。有几个灯不亮刚好换个新的风扇灯。
⑧ 书房易来吸顶灯：接近五年，开灯闪烁一阵子，没有质保了。可能过一阵子换。
整体来说：米家故障率还行，而且前期这些设备也都是代工厂，除了云米售后需要投诉其他基本正常。其他小米空调，小米洗衣机，小米冰箱，智能开关，米家电风扇，净化器，希箭智能马桶什么的还是挺坚强。
PS 软件方面：智能家居我觉得软件更新也很重要。
米家总体来说还是可以，该更新更新，但是米家空调（鎏金版）算是被抛弃了。早期长虹代工，软件应该是长虹负责，现在应该是彻底无了，米家所有自家设备都重构了UI，唯独它没有！现在智能化方面功能已经成为bug无法触发，反馈无门只能自认倒霉。
第三方方面，易来是生态链，更新正常。
云米热水器和抽油烟机就没更新过，云米一生黑没什么说的。米家中枢网关出来之后发现这些设备都还有一些其他功能，但是云米在米家里面根本不显示也不能创建自动化。
希箭的智能马桶也没怎么更新，但是在米家智能2.0更新的时候也算更新了一次，避免无法使用2.0自动化。
总结下来就是米家空调（鎏金版）和云米真的是无可救药。
还有就是自动化确实会影响电器寿命，厨房卫生间和书房灯我都用传感器做了自动化，都是比其他房间坏得早。
我的整体感受：米家大家电和小家电保修期内维修支持很好，保修期后基本难修。玩米家还是要买正统米家设备
希望这样给大家以后做智能家居做个参考吧。
1 个帖子 - 1 位参与者