[淘宝] 天猫国际退货退款纠纷，商家称少收 35 件，顺丰又找回 10 件，我该起诉谁？

编辑部 2026-06-06T17:59:34.946763 26690 阅读综合

遇到一个比较头疼的问题，想请教下大家。我在天猫国际买了 75 个订单的科颜氏面霜，总金额 15 万多。当天签收核对商品因为版本问题申请 7 退货退款。（货没有离开过菜鸟驿站）退货后商家只退了 65 单（每单 10 盒），总计 750 盒，剩余 10 单（ 21000 元）一直不退。商家理由是：...

[淘宝] 天猫国际退货退款纠纷，商家称少收 35 件，顺丰又找回 10 件，我该起诉谁？

遇到一个比较头疼的问题，想请教下大家。

我在天猫国际买了 75 个订单的科颜氏面霜，总金额 15 万多。当天签收核对商品因为版本问题申请 7 退货退款。（货没有离开过菜鸟驿站）

退货后商家只退了 65 单（每单 10 盒），总计 750 盒，剩余 10 单（ 21000 元）一直不退。

商家理由是：

应收到 750 件商品，但仓库只收到 715 件，差 35 件。

我这边有顺丰运单和称重记录，总重量基本能对上退货数量。

期间：

天猫介入失败
12315 调解失败

已经申请起诉了。

结果这两天继续投诉顺丰后，顺丰站点又找到了此前遗漏的 10 件商品，目前正在让顺丰出书面说明。

现在有点懵：

有没有遇到过类似情况的大佬给点建议？

感谢。

来源: v2ex查看原文

淘宝天猫国际退货退款帖子一个使用

[淘宝] 天猫国际退货退款纠纷，商家称少收 35 件，顺丰又找回 10 件，我该起诉谁？

佬们，看来不要闲的无聊去安装太多的L站插件了

大家都拿token用来干什么啊

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