阿里发布全新 AI 店小蜜，“AI+ 人”转化率首次超越纯人工
IT之家 5 月 11 日消息，阿里今日（5 月 11 日）发布 全新 AI 店小蜜 ，宣称是电商行业首个具备售前售后办事能力的客服 agent。 阿里官方实测数据显示，商家接入 AI 店小蜜后， 平均转人工率下降 45%，“AI+ 人”协同转化效果相比纯人工客服增加超 10%，
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