3 月份智谱有个活动,以"限时老用户专属福利"名义,诱导我支付人民币1400元开启自动续费功能,承诺可长期以原套餐条件自动续订。 结果智谱今天就来了一波背刺老用户的操作!!!在未经本人同意、未提前协商的情况下,单方面发出《老套餐迁移及补偿方案公告》,宣布将于4月30日强制关闭所有老套餐自动续订通道,并将用户批量迁移至新增"周使用额度限制"的新套餐。单方撕毁了3月份自动续费协议,导致刚支付的1400元锁定权益打了水漂。

真的是蜚鸟尽,良弓藏;狡兔死,走狗烹。@quiiiii 你们一定会后悔你们背刺老用户的决定的!!!
不论前面的耍猴行为,关键他们已经一次次修改规则,毫无商业信誉可言。别以为现在的老用户被背刺了走了,下一个不会是剩下的用户吗?这次修改老套餐有周限制,下次就是高峰期 5x,平时3x。高峰期 8x,平时5x。剑总会指向剩下的用户的!!!
起初他们追杀共产主义者,我没有说话,因为我不是共产主义者;接着他们追杀犹太人,我没有说话,因为我不是犹太人;后来他们追杀工会成员,我没有说话,因为我不是工会成员;此后,他们追杀天主教徒,我没有说话,因为我是新教教徒;最后,他们奔我而来,却再也没有人站起来为我说话了
违法依据:
-
违反《消费者权益保护法》第20条、第26条:以"限时老用户专属福利"诱导消费者付费开启自动续费,却在收款后短期内单方取消,构成虚假宣传和霸王条款。
-
违反《民法典》第577条:无正当理由单方变更合同核心条款(取消自动续费、增设周限额),构成违约。
-
违反《消费者权益保护法实施条例》第10条、第22条:未在3月份活动页面以显著方式提示"自动续费通道将在短期内被强制关闭",且收取预付款后未按约定提供服务,侵犯知情权与公平交易权。
-
违反《最高法关于预付式消费民事纠纷案件的解释》第9条:若其用户协议包含"单方变更合同实质性内容"的格式条款,依法应属无效。
17 个帖子 - 16 位参与者