[程序员] Coinepay:一张不能用的卡,扣了我 5 个月月费

最近踩了个虚拟卡的坑,简单记录下:Coinepay 官网: https://www.coinepay.net/ 本来只是想找个虚拟卡临时用一下,结果体验下来基本就是“手续费驱动型产品”: 随便一个操作都要收费:0.5U 、1U 、2U 起步 你还没开始用卡,钱已经被各种小额手续费慢慢磨掉 最离谱的是...
[程序员] Coinepay:一张不能用的卡,扣了我 5 个月月费
[程序员] Coinepay:一张不能用的卡,扣了我 5 个月月费

最近踩了个虚拟卡的坑,简单记录下:Coinepay 官网: https://www.coinepay.net/

本来只是想找个虚拟卡临时用一下,结果体验下来基本就是“手续费驱动型产品”:

随便一个操作都要收费:0.5U 、1U 、2U 起步 你还没开始用卡,钱已经被各种小额手续费慢慢磨掉

最离谱的是后面的流程: 我发现卡已经快半年没用,被标记冻结 找客服解冻 —— 可以,但要 先交 2U 手续费 解冻后准备充值使用 —— 告诉我:这张卡已经不能用了 客服方案:退款 → 销卡 → 重新开卡

OK ,我照做了。

然后更精彩的来了: 👉 钱是退回余额了没错 👉 但系统从去年 11 月开始,连续扣了 5 个月月费(共 5U )

我去问客服: “卡都不能用,不销卡为什么还扣费?”

对方给的官方解释是: “不销卡就代表在使用”

……

总结一下这个体验: 卡不能用 ✔️ 不主动销卡 ✔️ 系统照常扣月费 ✔️ 解冻要钱 ✔️ 最后还得重新开卡再付一轮 ✔️

说实话,这种规则设计已经不是“体验差”,而是把用户当自动提款机在设计流程。

如果你打算用虚拟卡,建议多对比一下,别像我一样被这种“隐性成本 + 规则陷阱”反复收割。

来源: v2ex.com查看原文