[Cursor] 分享一次 Cursor 订阅支付后权益消失的经历,顺便请教大家这种账期逻辑合理吗?

最近遇到一件关于 Cursor 订阅的问题,想在这里记录一下,也请教一下大家怎么看。 事情大概是这样的: 3 月的某一天 我订阅了 cursor 的 pro 套餐 , 应该是 4 月 19 号 到期, 用的支付宝支付的 ,这里应该是没有产生 支付宝的订阅服务的 属于一次性付费 。 订阅结束后我想试试...
[Cursor] 分享一次 Cursor 订阅支付后权益消失的经历,顺便请教大家这种账期逻辑合理吗?
[Cursor] 分享一次 Cursor 订阅支付后权益消失的经历,顺便请教大家这种账期逻辑合理吗?

最近遇到一件关于 Cursor 订阅的问题,想在这里记录一下,也请教一下大家怎么看。

事情大概是这样的:

3 月的某一天 我订阅了 cursor 的 pro 套餐 , 应该是 4 月 19 号 到期, 用的支付宝支付的 ,这里应该是没有产生 支付宝的订阅服务的 属于一次性付费 。 订阅结束后我想试试 codex 于是 转头去了买了 codex plus 5 个小时的限额 是在难顶 , 于是在 5 月 17 号重新去买了 cursor 的 pro 套餐 , 用了两天发现 订阅消失了 我联系了 Cursor 客服,Cursor 一开始让我去联系支付宝确认支付情况。于是我联系了支付宝,支付宝回复确认该笔订单已经支付成功,并且商户信息对应 Cursor 。

之后我把支付宝的确认信息发给 Cursor 。Cursor 后续的解释大概是:这笔 5 月 17 日的付款被应用到了 4 月 19 日到 5 月 19 日这个订阅周期。

这里就是我最不能理解的地方。

如果一个订阅周期已经开始,并且我没有在周期开始时续费,而是在这个周期快结束的时候才重新付款,那这笔付款为什么不是开启一个新的可用订阅周期,而是被用来支付一个已经快结束、甚至我基本没有使用到的周期?

举个例子,如果我现在不使用 Cursor ,等到 6 月 18 日才重新付款订阅,难道这笔钱也会被用来支付从现在到 6 月 18 日这段我没有使用的时间吗?这对我来说非常不合理。

我的理解是:

1 如果用户在订阅结束后没有续费,订阅就应该停止。

2 用户之后再次付款,应该是从付款时开始开启新的订阅周期,或者至少从付款时恢复可用权益。

3 如果商家要把后续付款追溯到已经过去的账期,至少应该在付款前明确告知用户。

4 如果付款后没有获得有意义的订阅服务,那要么应该恢复订阅权益,要么应该退款。

我把这些疑问发给 cursor 之后 目前暂时没有回复了 感觉有点离谱

来源: v2ex查看原文