尼区 Apple Account 之前在闲鱼买礼品卡，充值了 101410 奈拉。以前一直都可以正常通过 Apple 余额购买 Claude 5x ，但最近突然无法 purchase 了。
我已经联系了 4 次 Apple 客服，每次客服都说让我等 48 小时或者 72 小时，说会帮我提交问题。但等了几轮之后，问题还是没有解决。
4 月份的时候，我收到过 Apple 的邮件：
There is a problem with your payment method which may prevent the renewal of this subscription. To avoid losing access to your service, please update your payment information.
然后到了 5 月份，就开始无法购买了。
奇怪的是，Apple 客服又说我的 Apple 账户状态是健康的，没有封号，也没有明显异常，只是系统自动拦截了 purchase 。每次客服都说会提交处理，让我再等 2 ～ 3 天，但最后还是一样失败。
前天我又直接打电话给 Apple ，客服很肯定地说等 48 小时后应该就可以购买了，结果今天再试，还是不行。
想问问各位佬：
- 有没有人遇到过尼区 Apple 余额无法 purchase 的情况？
- 这种是 Apple ID 被风控了吗，还是礼品卡余额的问题？
- 客服一直让等 48/72 小时，真的有用吗？
- 现在这个 101410 奈拉余额还有办法救吗？
主要是以前一直能正常买 Claude ，现在突然不行，客服又说账户健康，但实际就是买不了，真的有点懵。
来源: v2ex查看原文