坐标成都，上个月刚带了娃娃。
事情经过（基本都有监控记录）:
找了成都某老牌月嫂公司，请了一位据说通过各项认证、培训的月嫂。
月嫂来家里7天，宝宝去了两次医院。
第一次因为月嫂强行给娃娃穿厚衣服弄出尿布疹就不展开了。
第二次就忍不了了：娃娃刚喂了半小时母乳，她马上又安排60毫升奶粉，这时候宝宝不吃，她就说“娃儿如果不吃，我们晚上咋办”，于是她就用冷水整娃娃眼睛，然后抱怀里各种揉宝宝，不让宝宝睡，宝宝扭来扭去的抗拒，最终还是被灌进去40毫升，宝宝当场就在怀里吐奶了。。
这还没完，她接着又把宝宝平放（新生儿吃奶后不能平放，特别容易吐奶）到婴儿床，宝宝马上就又吐奶了。我是新手宝爸，看到这个情况不知所措，赶紧叫月嫂过来，没想到她非但不采取紧急措施，还立刻抱起娃儿逃离监控(而且竖抱会增加奶液进入肺部风险)，一瞬间把宝宝吐的奶给擦了。
事后，我上网学习后得知，新生儿吐奶的危险性，决定第二天带宝宝去医院。
月嫂这些行为我监控都拍下来了，在我们说调监控看经过前，她一直撒谎不承认做了这些。于是第二天要求与月嫂公司解除合同，下午去医院就查出轻度肺炎了。
现在的情况
- 月嫂当场把我们删了，她及其公司现在一句道歉都没有，也不承认月嫂这些行为有过错；
- 我们要求月嫂公司对此赔偿，但月嫂公司疯狂耍心机。首先不承认自己有问题，说公司买了保险的，有问题报保险。（这个问题是流程严重不对，例如交通事故中，是拿到事故责任认定后，报保险。现在相当于月嫂公司转移责任，让我去跟保险公司谈）
- 更离谱的是，这个保险公司的业务员，在尝试帮忙公司转移责任。我是打了业务员上级电话才确认到这个理赔流程不对。正确流程是：月嫂公司赔我钱→月嫂公司找保险公司理赔。
- 我们上门谈赔偿，明里暗里告诉我公司有法务部。
我应该如何应对
- 目前打了12345、12315，还在处理中，我感觉也不一定能约束他们。还有哪些渠道可以投诉
- 我有一个自媒体号，粉丝也不多，做个人旅游的，不晓得发视频有没有用
- 我应该报警吗？我搜了网上，有些人又说报警没有用，但是我真的很气啊，月嫂这种行为对新生儿都可以无事吗？
- 我已经为此请了几次假，费时费钱，但是对方依然逍遥法外，我如果继续请假去找他们，他们继续拖延，普通人怎么耗得赢一个公司
- 佬友们，还有什么办法吗？家里都气炸了，这不是钱的问题，月嫂公司非但不道歉，还这么蛮横，哎
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来源: LinuxDo 最新话题查看原文